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  • Un vendeur ne me répond pas. Que devrais-je faire?

Si un vendeur n'a pas répondu dans un délai raisonnable et si votre requête concerne une commande, vous pouvez:

A. Cancel the order
Une fois que vous avez émis une demande d'annulation dans le système, le système annulera votre commande une fois le délai de traitement de la commande écoulé.

B. Find another seller
Si un vendeur n'a pas répondu dans un délai raisonnable, nous vous suggérons de trouver un autre vendeur proposant le même produit.

C. Open a dispute
Si vous n'êtes pas satisfait d'une commande ou si elle n'est pas arrivée, vous pouvez demander un remboursement en ouvrant un litige. Assurez-vous de le faire pendant la période de protection de l'acheteur. Cliquez ici ouvrir un litige.

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