Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec la raison pour laquelle vous souhaitez retourner votre article. Incluez également des photos ou des vidéos du produit qui a été livré comme moyen de preuve avec l'ID de la commande.

Une fois votre réclamation validée, nous vous fournirons des informations sur la suite.

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant le mode de paiement que vous avez utilisé.

En fonction de la politique de retour du vendeur, nous pouvons vous mettre directement en contact avec lui.

Vous pouvez retourner tous les articles éligibles dans les 7, 15 ou 30 jours selon les règles du vendeur sur KreziCart.

Placez l'article dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires, étiquettes, étiquettes, cadeaux.

Renvoyez l'article à l'endroit que nous avons choisi ou nous pouvons venir le chercher chez vous, selon votre localisation, dans un délai de 1 à 4 jours.

Renvoyez l'article à l'adresse indiquée par le vendeur. Selon le vendeur, vous devrez peut-être payer les frais d'expédition.

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No, you do not have to return your entire order. You can return your choice of selected items.

Une fois votre réclamation validée, nous récupérerons votre article en fonction de votre emplacement. Si votre emplacement n'est pas accessible, nous vous enverrons un lieu de dépôt sécurisé près de chez vous.

Malheureusement, nous ne couvrons que les produits qui se trouvent dans la période de garantie.

Renvoyez l'article à l'adresse indiquée par le vendeur. Selon le vendeur, vous devrez peut-être payer les frais d'expédition.

Selon la réclamation, un remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant le mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter le produit.

Nous vous tiendrons informés par e-mail et SMS de l'état de votre retour. Vous pouvez également suivre votre retour en utilisant le numéro de suivi du retour que vous avez reçu lorsque l'article a été déposé.

Notre agent de livraison vous appellera pour planifier une récupération. Il y aura 2 tentatives pour récupérer l'élément. En cas d'échec, vous devrez retourner à l'un de nos emplacements donnés.

Oui, tout cadeau gratuit doit également être retourné.

Cela dépend de la politique de retour du produit du vendeur. Certains vendeurs acceptent les retours de 3, 7, 15, 30 jours et certains n'acceptent aucun retour.

Yes, a warranty is voided once an item within the warranty period is opened or referred to a technician(s) not affiliated to the manufacturer.

Les articles retournés vous seront renvoyés si nous ne pouvons pas valider la raison de votre retour.

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